Última atualização: 16 de setembro de 2026
GlowOps (glowops.com.br) é uma plataforma de gestão para estabelecimentos de beleza e estética, operada por GALAN & AMARAL SOFTWARES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.296.359/0001-42.
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
A GlowOps oferece ferramentas de agendamento, cadastro de clientes, controle de serviços e equipe, registro de caixa, métricas e comunicação com clientes por WhatsApp e e-mail. O serviço é prestado pela internet, sem instalação, e pode ser acessado por navegador em celular ou computador.
Recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados ao longo do tempo. Mudanças que removam funcionalidade relevante serão comunicadas pela plataforma com antecedência razoável.
Ao usar a plataforma, você concorda em não:
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, conforme a Seção 12.
A plataforma é gratuita hoje, sem cobrança pelo uso das funcionalidades disponíveis e sem exigência de cartão de crédito.
Não se trata de período de teste com prazo determinado. Também não prometemos gratuidade perpétua: caso venhamos a cobrar por recursos no futuro, avisaremos com antecedência mínima de 30 dias pela plataforma e por e-mail, e nenhuma cobrança será feita sem aceite expresso. Você poderá exportar seus dados e encerrar a conta antes de qualquer cobrança.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não oferecemos garantia de tempo de atividade (SLA). Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de fornecedores terceiros ou causas fora do nosso controle.
O suporte é prestado pela seção de Suporte dentro da plataforma, em horário comercial e sem prazo de resposta garantido. A plataforma não substitui o controle próprio do estabelecimento sobre sua agenda: mantenha registros alternativos do que for crítico para a sua operação.
Os dados cadastrados por você continuam sendo seus. A GlowOps recebe apenas a licença limitada e revogável necessária para armazenar, processar e exibir esses dados na operação do serviço.
Em relação aos dados dos clientes finais do seu estabelecimento, o estabelecimento é o controlador e a GlowOps atua como operadora, nos termos da LGPD. Na prática, isso significa que cabe a você:
Dados de saúde eventualmente registrados em fichas de anamnese exigem consentimento específico do titular (LGPD, art. 11) e devem ser tratados com essa cautela.
As mensagens de confirmação, lembrete e acompanhamento são enviadas pelo número de WhatsApp Business oficial do GlowOps, em nome do seu estabelecimento. Você é responsável pelo conteúdo que configurar e por garantir que os destinatários consentiram em receber essas mensagens.
O envio depende de plataformas de terceiros (Meta e provedores de e-mail) e está sujeito às regras e limites delas, que podem mudar sem aviso prévio.
A plataforma, sua marca, interface, código e documentação pertencem a GALAN & AMARAL SOFTWARES LTDA. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles. É vedado copiar, descompilar ou criar obra derivada da plataforma.
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a GlowOps não responde por lucros cessantes, perda de clientela, danos indiretos ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade, falha de terceiros ou uso indevido da plataforma por você ou por sua equipe.
Nada nesta seção afasta responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, incluindo as decorrentes de dolo ou de normas de proteção ao consumidor quando aplicáveis.
Você pode exportar os dados do seu estabelecimento a qualquer momento pelas ferramentas disponíveis na plataforma. Se precisar de um formato não oferecido, solicite pelo Suporte.
Você pode encerrar sua conta quando quiser, em Perfil → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível — veja a Seção 9 da Política de Privacidade.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem a Seção 4, que comprometam a segurança da plataforma ou que permaneçam inativas por período prolongado. Salvo em casos de risco imediato, avisaremos antes e daremos oportunidade de exportar os dados.
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência da nova versão indica concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela seção de Suporte dentro da plataforma.